کاربران و تشخیص محتوای هوش مصنوعی: مطالعات چه می‌گویند؟

من در این محتوا و بر اساس مطالعات انجام شده توسط مراجع معتبر به شما نشان می‌دهم که کاربران چه نوع محتواهای هوش مصنوعی را تشخیص می‌دهند.

بسیاری از تولیدکنندگان محتوا، بازاریاب‌ها و سئوکارها اخیرا از ابزارهای AI به وفور برای تولید محتوا استفاده می‌کنند. آنها نمی‌دانند که بسیاری از مصرف کنندگان و کاربران این مسئله را تشخیص می‌دهند و متوجه می‌شوند که این محتواها ساخته دست انسان نیست و مصنوعی است. و این مسئله ممکن است به قیمت کاهش اعتبارشان تمام شود.

بیایید با هم ببینیم، چه درصدی از کاربران قادر به تشخیص محتواهای تولید شده توسط هوش مصنوعی هستند و نظر آنها درباره این نوع محتواها چیست.

استفاده روز افزون از محتوای هوش مصنوعی

استفاده از هوش مصنوعی AI (Artificial Intelligent) در سال‌های اخیر بسیار فراگیر شده است. علاوه بر دانشمندان، پزشکان و محققین که از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحقیق و پژوهش‌ علمی یا تشخیص بیماری‌های سخت استفاده می‌کنند، عموم مردم هم به این ابزارها روی آورده‌اند.

اهالی سئو، به‌خصوص تولید کنندگان محتوا هم از دسته افرادی هستند که از ابزارهای AI برای تولید محتوا، به‌خصوص تولید محتوای سئو استفاده می‌کنند. استفاده از این ابزارها عموما رایگان یا نسبتا کم ‌هزینه است. این مسئله باعث صرفه اقتصادی و افزایش سرعت انجام کار و درنتیجه افزایش درآمد اهالی سئو می‌شود.

اما مسئله این است که محتوایی که با این ابزارها تولید می‌شود، چقدر برای مخاطب واقعی و باورپذیر است؟ آیا کاربران سایت یا صفحات مجازی این تصاویر، متن‌ها یا محتوای تولیدی توسط ربات‌های هوش مصنوعی را به محتواهای ساخت دست انسان ترجیح می‌دهند؟ آیا کاربران اینگونه محتواها را تشخیص می‌دهند و یا آنها را رد می‌کنند؟

رقابت بین انسان و هوش مصنوعی در تولید محتوا

طبق شواهدی که از افزایش تولید محتوای هوش مصنوعی در فضای اینترنت می‌بینیم، ظاهرا رقابت شدیدی بین انسان و هوش مصنوعی در حال شکل‌گیری است.

طبق نتایج مطالعه‌ای که در سال ۲۰۲۴ در SEL (Search Engine Land) منتشر شد، در یک نظرسنجی، هوش مصنوعی انسان را شکست داد! این نظرسنجی از ۷۰۰ نفر در آمریکا صورت گرفت و از آنها در مورد انتخاب محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی و انسان سوال پرسیده شد.

طبق نتایج این نظرسنجی، اکثر این افراد محتوای هوش مصنوعی را به محتوای تولید شده توسط انسان ترجیح دادند!

از طرف دیگر، مقاله‌‌ی متفاوتی در مجله SEJ (Search Engine Journal) در سال جاری منتشر شد که نکات جالبی در مورد این دو نوع محتوا و پذیرش آنها توسط مخاطبین نشان می‌دهد.

در این مقاله، به دو مورد از مطالعات تحقیقاتی اخیر درباره محتوای هوش مصنوعی اشاره شده است. نتایج این مطالعات نشان می‌دهد که بیشتر کاربران به راحتی قادر به تشخیص تصاویر و متن‌های تولید شده توسط AI هستند. یعنی متوجه می‌شوند که با یک محتوای مصنوعی و ساختگی روبرو هستند!

و این خبر بدی برای بازاریاب‌های دیجیتالی به‌خصوص اهالی سئو است. چون بسیاری از آنها بدون توجه به این نکته از AI برای تولید محتوا استفاده می‌کنند. محتواهایی که ممکن است اصالت، هویت و اعتبار برند، سایت یا کسب‌وکارشان را به چالش بکشانند!

من در ادامه به طور دقیق به نتایج آماری این مطالعات می‌پردازم.

تشخیص تصاویر ساخت هوش مصنوعی توسط کاربران

تصویر یکی از دسته محتواهایی است که به وفور توسط تولیدکنندگان محتوا و با کمک بسیاری از ابزارهای هوش مصنوعی ساخته می‌شود. به غیر از ابزارهای اختصاصی تولید تصاویر AI، برخی پلفترم‌ها مثل اینستاگرام هم، AI را برای ساخت یا ادیت تصاویر ارائه می‌دهند.

علیرغم وجود ابزارهای فراوان AI برای طراحی و خلق تصاویر بی عیب و نقص، همچنان این تصاویر متفاوت از تصاویر واقعی یا ویرایش شده توسط انسان هستند. و جالب اینجاست که کاربران عادی هم این تفاوت را تشخیص می‌دهند.

در مطالعه‌ای که توسط یک مشاور بازاریابی دیجیتالی، جو یانگ‌بلود انجام شده، نشان داده شد که اکثر کاربران تصاویر AI را از تصاویر واقعی و طبیعی تشخیص می‌دهند.

این مطالعه روی ۴۰۰۰ فرد آمریکایی در سنین مختلف انجام شد. طبق نتیجه‌ی این مطالعه، ۶۳.۷۱ درصد از مصرف‌کنندگان در آمریکا قادر به تشخیص این نوع تصاویر از تصاویر واقعی بودند.

در این مطالعه دو تصویر به طور همزمان به افراد نشان داده می‌شد که یکی از آنها توسط هوش مصنوعی ساخته شده بود. وقتی از آنها سوال پرسیده می‌شد که کدام تصویر توسط AI ساخته شده، بیش از ۷۰ درصد آنها به درستی تشخیص می‌دادند.

البته انتخاب صحیح و نرخ تشخیص درست تصاویر متناسب با نوع و موضوع آنها متغیر بود. این تغییرها عبارتند از:

• نرخ تشخیص تصاویر سلبریتی‌ها و افراد مشهور؛ ۸۸.۷۸% تشخیص درست
• نرخ تشخیص تصاویر مناظر طبیعی؛ ۸۸.۴۶% تشخیص درست
• نرخ تشخیص تصاویر حیوانات؛ ۸۷.۹۷% تشخیص درست
• نرخ تشخیص عکس‌های فضایی؛ ۸۳.۵۸% تشخیص درست

و در این میان، تشخیص برخی تصاویر AI مثل برج ایفل یا جرج واشنگتن برای ین افراد سخت و چالش‌برانگیز بود و نرخ تشخیص آنها به ترتیب به ۱۸.۰۵% و ۵۰.۸۹% نزول پیدا کرد.

تشخیص محتوای متنی نوشته شده توسط AI

محتوای متنی یکی دیگر از محتواهای رایج است که تولیدکنندگان محتوا یا بازاریاب‌ها توسط ابزارهای هوش مصنوعی تولید و در رسانه‌ها استفاده می‌کنند.

مطالعه جداگانه‌ای در زمینه تشخیص محتوای متنی توسط افراد انجام شده که آمار جالبی ارائه می‌دهد. نتایج این مطالعه که از نظرسنجی ۱۰۰۰ شهروند آمریکایی به دست آمده، توسط &Hookline منتشر شده است.

بر طبق گزارشات این مطالعه:

• ۸۲.۱ درصد از افراد شرکت کننده در نظر سنجی حداقل در بعضی موارد قادر به تشخیص محتوای متنی هوش مصنوعی هستند.
• آمار تشخیص محتوای متنی در افراد جوان‌تر و بین سنین ۲۲ تا ۳۴ سال تا ۸۸.۴ درصد افزایش می‌یاید.
• تنها ۱۱.۶ درصد از افراد جوان اعلام کردند که هیچ وقت محتوای متنی AI را تشخیص نداده‌اند.

این آمارها نشان می‌دهد که بازاریاب‌ها باید نسبت به شیوه تولید محتواهای متنی توسط هوش مصنوعی تجدیدنظر کنند. چراکه ممکن است اعتبار برند یا سابقه کاری آنها تحت تاثیر قرار بگیرد.

ریسک کاهش اعتبار برند و نویسندگان

نتایج هر دو مطالعه‌ای که در بالا به آنها پرداختیم، به ریسک استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا اشاره می‌کنند.

یانگ‌بلود، منتشرکننده نتایج مطالعه اول هشدار داده که:

اگر مصرف کنندگان یا کاربران تشخیص دهند که تصویر هوش مصنوعی که شما تولید کرده‌اید، از کیفیت پایین برخوردار است یا تناسبی با موضوع ندارد، آن تصویر را علیه برند، محصول یا خدمات شما درنظر می‌گیرند.

این مطالعات همچنین نشان داد:

• ۵۰.۱ درصد از افراد شرکت کننده در نظر سنجی‌ها به نویسنده‌هایی که از AI استفاده می‌کنند، ارزش کمتری می‌دهند
• ۴۰.۴ درصد از این افراد به برندهایی که از محتوای گردآوری شده توسط هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، نگرش منفی‌تری دارند
• و تنها ۱۰.۱ درصد از این افراد دید بهتری به این برندها پیدا می‌کنند

مصرف کنندکان و کاربران میانسال یا مسن‌تر (بین سنین ۴۵ تا ۶۵ سال) نارضایتی بیشتری نسبت به این مسئله داشتند. حدود ۳۰ درصد از آنها عنوان کردند که علاقه‌ای به محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی ندارند.

ابزارهای رایج هوش مصنوعی

تولیدکنندگان محتوا، اهالی سئو، بازاریاب‌ها و سایر افراد فعال در فضای اینترنت و شبکه‌های اجتماعی اخیرا از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا استفاده زیادی می‌کنند.

ابزارهای هوش مصنوعی آنقدر متنوع و زیاد هستند، که برای تولید هر نوع محتوای تصویری، متنی، ویدیویی، صوتی و… می‌توان از ابزار تخصصی مربوط به آن استفاده کرد.

رایج‌ترین ابزارهای هوش مصنوعی که برای تولید محتوا استفاده می‌شوند، عبارتند از:

• چت‌جی‌پی‌تی ChatGPT؛ رایج ترین ابزار AI که عموم افراد از آن استفاده می‌کنند و برای ایده گرفتن و تولید محتوای متنی به عنوان یک دستیار مناسب است.
• Canva AI؛ یک ابزار تخصصی تولید محتوای تصویری برای خلق تصاویر گرافیکی حرفه‌ای
• Jasper ai؛ یک پلفترم چندمنظوره AI برای تولید محتوا، راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی و حتی توسعه اپ‌ها
• InVideo؛ ابزار تخصصی هوش مصنوعی برای تولید ویدیو
• Copy.ai؛ ابزار گردآوری و تولید محتوای متنی به‌خصوص توضیحات محصول برای فروشگاه‌های اینترنتی
• Surfer SEO؛ ابزار تخصصی برای نوشتن محتوای متنی بهینه و منطبق بر سئو
• NotbookLM؛ ابزاری برای خلاصه نویسی یا مرتب کردن محتوا، مناسب برای تحقیق و برنامه‌ریزی محتوا
• Podcastle؛ یک پلفترم هوش مصنوعی برای تبدیل یک محتوای متنی به صدا مثل پادکست یا کتاب صوتی

از هوش مصنوعی کجا استفاده کنیم؟

طبق آمار و گزارشات منفی که در این مطالعه درباره‌ی استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا ارائه شد، احتمالا به این فکر می‌کنید که دیگر سراغ این ابزارها نروید. اما اینطور نیست.

اتفاقا استفاده از محتوای هوش مصنوعی در برخی موارد برای مصرف‌کنندگان و کاربران کاملا قابل قبول و مورد پذیرش است. و پاسخ‌دهندگان به سوالات نظرسنجی این دو مطالعه بازخوردهای مثبتی نسبت به برخی از این نوع محتواها ارائه داده‌اند.

چند نمونه از این موارد استفاده از AI در تولید محتوا که مورد تایید و پذیرش افراد شرکت کننده در نظرسنجی‌ها قرار گرفته، عبارتند از:

• استفاده از ایده های بکر و جذاب؛ ۵۳.۷%
• انجام تحقیقات؛ ۵۵.۸٪
• ویرایش محتوا؛ ۵۰.۸٪
• تحلیل محتوا؛ ۵۰.۱٪

در مطالعه مربوط به تولید محتوای تصویری توسط هوش مصنوعی، یانگ‌لود عنوان کرد که مصرف‌کننده‌ها ممکن است محتوای هوش مصنوعی را برای موضوعات خند‌ه‌دار، جالب یا غیر رسمی مثل کارتن‌ها، عکس‌های طنز، بازی‌های ویدیویی و… بپذیرند. اما برای محتواهای مهم‌تر و جدی‌تر، تصاویر واقعی را به تصاویر ساخته شده توسط هوش مصنوعی ترجیح می‌دهند.

استفاده درست از هوش مصنوعی برای تولید محتوا

هدف این محتوا این نیست که شما را از استفاده هوش مصنوعی برای تولید محتوا منصرف کند؛ بلکه برای این است که به شما بگوید چطور از این فناوری جدید استفاده کنید تا نتیجه بهتری بگیرید.

برای اینکه از ابزارهای AI به درستی و در مسیر مافع خود و رضایت کاربران استفاده کنید، به این نکات دقت کنید:

• با مخاطبین خود شفاف باشید و در صورت لزوم عنوان کنید که محتوا با ابزار AI ساخته شده است.
• روی کیفیت محتوا و طراحی یونیک آن تمرکز کنید
• با شناخت درست مخاطب از این نوع محتوا استفاده کنید؛ مخاطبین جوانتر استقبال بیشتری از این نوع محتوا می‌کنند
• از هوش مصنوعی به صورت منطقی و برای محتواهای موردپسند کاربران مثل محتوای تحقیقاتی، مستند، طنز و… استفاده کنید

مهارت استفاده از هوش مصنوعی

کار با بسیاری از ابزارهای هوش مصنوعی به‌خصوص ابزارهای ساده و عامه‌پسند مثل چت‌جی‌پی‌تی بسیار آسان است. کافیست شما یک دستور، سوال یا پرامپت (Prompt) در این چت‌بات وارد کنید تا جواب یا محتوایی که دنبالش هستید را دریافت کنید.

با این حال، اگر مهارت کافی برای نوشتن پرامپت تخصصی داشته باشید، می‌توانید محتواهای حرفه‌ای‌تری از هوش مصنوعی دریافت کنید. به‌خصوص در کار با ابزارهای تخصصی مثل Surfer SEO باید از حداقل دانش سئو برای گرفتن نتیجه مطلوب از این ابزار برخوردار باشید.

هنوز هوش مصنوعی نمی‌تواند جای انسان را بگیرد!

حجم بالای استفاده از هوش مصنوعی در فضای اینترنت و برای انجام کارها در مشاغل گوناگون و حتی زندگی روزمره باعث ایجاد نگرانی‌هایی مبنی بر جایگزینی AI به جای انسان در برخی مشاغل شده است.

با این حال، نتایج دو مطالعه‌ای که در این محتوا ارائه کردیم و مطالعات مشابه، کمی از شدت این نگرانی‌ها کم می‌کند. نتایج این مطالعات نشان می‌دهد که AI نمی‌تواند کاملا جایگزین انسان شود و استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا به تنهایی کافی نیست.

این نکته را نباید فراموش کنیم که در نهایت یک انسان با این ابزارها کار می‌کند. تشخیص دهنده، تصمیم گیرنده و برنامه‌ریز نهایی یک انسان است.

کلام آخر

اصلی‌ترین هدف تولید محتوا در فضای اینترنت، به‌خصوص در بازاریابی دیجیتالی و سئو، ارائه کیفیت، جذب مشتری و کسب درآمد است. مسئولیت تولید محتوا همیشه با نویسندگان، گرافیست‌ها، سئوکارها و… بوده و همیشه توسط یک انسان انجام شده است.

در این سال‌ها اما نرم‌افزارها، ربات‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی به جای انسان‌ها برای تولید محتوا کار می‌کنند. این تاکتیک ظاهرا برای تولید محتوای جذاب‌تر، دقیق‌تر و همچنین کاهش هزینه‌های تولید محتوا و افزایش سرعت این کار است.

اما سوال این است که آیا محتوای هوش مصنوعی واقعا مخاطب پسند هست و شما را به هدف‌تان که جذب مشتری است، می‌رساند؟

نتیجه مطالعاتی که در این محتوا ارائه کردم، نشان می‌دهد که لزوما اینطور نیست؛ و باید در استفاده از ابزارهای AI برای تولید محتوا احتیاط کنیم. نباید برای تولید هر نوع محتوایی از AI استفاده کنیم. و باید برای این کار رویکرد تخصصی و حرفه‌ای داشته باشیم تا اعتبار برند یا سابقه خود را حفظ کنیم.