چگونه با سئو مشتری بالقوه یا lead جذب کنیم؟ 10 روش کاربردی
تحقیق کلمات کلیدی محتوا نویسی
من در این محتوا روش‌های موثری برای جذب مشتری بالقوه یا لید (lead) را با استفاده از سئو به شما ارائه می‌دهم.
تبدیل کاربر اینترنتی به مشتری یکی از سخت‌ترین مراحل جذب کاربران به سمت قیف فروش و افزایش درآمد سایت است. با این حال، مشتری بالقوه یا لید، یکی از مستعدترین کاربران برای انجام خرید یا اکشن خاصی در سایت است؛ چراکه با پای خودش وارد قیف فروش می‌شود و آماده خرید از سایت است.
بنابراین تمرکز روی این نوع کاربران و جذب مشتریان بالقوه (lead generation) مسیر درآمدزایی سایت شما را کوتاهتر می‌کند.
با من تا انتهای این محتوا همراه باشید تا با ۱۰ راهکار موثر سئو برای جذب مشتری بالقوه و افزایش درآمد سایت آشنا شوید.
مشتری بالقوه یا لید lead کیست؟
لید lead یا مشتری بالقوه، کاربری است که علاقمند به محصولات یا خدمات سایت شماست ولی هنوز از سایت شما خریدی انجام نداده است. این کاربر پتانسیل تبدیل شدن به مشتری شما را دارد؛ چراکه به دنبال راه حلی برای رفع مشکل یا نیاز خود است و از طریق جستجو در گوگل و بازدید از سایت‌های مختلف، در پی خرید محصول یا خدمات مشابه با محصولات یا خدمات سایت شما است.
لید یا مشتری بالقوه ممکن است با برند شما آشنا نباشد؛ و یا اینکه کاملا آن را بشناسد و حتی چند باری هم از سایت شما بازدید کرده باشد.
مثلا کاربری که یک‌بار در سمینار آموزش سئوی سفینه شرکت کرده و با برند سفینه آشناست، یا چند بار به قصد خرید دوره سئوی جامع از سایت بازدید کرده، یک لید است.
همچنین، کاربری که بدون شناخت برند سفینه، در جستجوی یک دوره آموزش جامع سئو هست هم یک لید برای سایت سفینه محسوب می‌شود.
جذب این نوع کاربران که از پتانسیل بیشتری برای تبدیل شدن به مشتری برخوردار هستند، با کمک lead generation، بسیار ساده‌تر از جذب کاربران عادی و معمولی است که هیچ آشنایی خاصی با برند شما هم ندارند.
جذب مشتری بالقوه یا لید جنریشن در سئو
با فراگیرشدن اینترنت و فروشگاه‌های اینترتی، آمار خرید آنلاین بسیار افزایش یافته است. طبق آمار سایت sellerscommerce، بیش از ۲.۷۷ میلیارد نفر در دنیا، یعنی حدود ۳۳ درصد جمعیت جهان در سال جاری خرید آنلاین انجام داده‌اند.
این حجم از کاربران علاقمند به خرید آنلاین نشان دهنده پتانسیل بالای فضای اینترنت برای بازاریابی و درآمدزایی است.
طبق آمار گوگل، حدود ۶۰ درصد از این خریداران اینترنتی از گوگل برای جستجو و تحقیق درمورد محصولاتی که قصد خرید دارند، استفاده می‌کنند.
به این ترتیب، اگر صفحه محصولات سایت شما در رتبه‌های برتر یا موقعیت صفر صفحه نتایج گوگل (SERP) قرار بگیرد، شانس شما برای جذب این حجم از خریداران بسیار بالا می‌رود.
این کاریست که با کمک سئو و جذب مشتریان بالقوه یا لید جنریشین (lead generation) می‌توانید انجام دهید.
سئو سایت شما را برای مشتریان بالقوه یا لید مشاهده‌پذیر (visible) و دسترس‌پذیر می‌کند. همچنین، با افزایش آتوریتی سایت، اعتبار آن را در بین سایت‌های رقیب بالا می‌برد.
به این ترتیب، حجم بیشتری از مشتریان بالقوه جذب و از سایت شما بازدید می‌کنند و با اعتماد زیاد، محصولات شما را خریداری می‌کنند.
بخش اعظم موضوع لید جنریشن، مربوط به مبحث تحقیق کلمات کلیدی در آموزش سئو است.
من در ادامه به ۱۰ روش کاربردی سئو برای جذب مشتری بالقوه یا lead generation اشاره می‌کنم.
۱- شناسایی انواع لیدها و مخاطبین هدف
اولین استراتژی سئو برای جذب مشتریان بالقوه شناسایی انواع لیدها و مخاطبین هدف است. شما ابتدا باید بدانید که از بین میلیون‌ها کاربر، دقیقا روی چه نوع لید یا مخاطبی هدفگذاری کنید.
با شناسایی لید مرتبط با بازار یا کسب‌وکارتان، تکنیک‌های سئوی دقیق‌تری می‌توانید طراحی کنید و لیدها را سریع‌تر جذب و تبدیل به مشتری کنید.
مثلا اگر در حوزه سئو فعالیت داشته باشید و محصولاتی مثل دوره‌ی آموزش سئو، کتاب سئو، خدمات مشاوره تخصصی و غیره را ارائه دهید، باید روی لیدهای علاقمند به این حوزه مثل سئوکاران مبتدی، متخصصین سئو، فریلنسرها، تولیدکنندگان محتوا و… هدفگذاری کنید.
۲- هدفگذاری روی کیوردهای لانگ تیل با هدف خرید بالا
برای اینکه با کمک سئوی لید جنریشین به مشتریان بالقوه نزدیک شوید، باید بدانید که آنها چه کوئری‌ها یا کیوردهایی را سرچ می‌کنند.
کیورد ریسرچ یا تحقیق کلمات کلیدی به شما کمک می‌کند تا کوئری‌ها یا کلمات کلیدی پرسرچ مخاطبین هدف‌تان را بشناسید و روی مهم‌ترین آنها هدفگذاری کنید.
از آنجایی که ۵۳/۳٪ از ترافیک تمام وب‌سایت‌ها از سرچ ارگانیک می‌آید، گوگل بهترین جا برای شروع کیورد ریسرچ است.
بهترین کلمات کلیدی برای هدفگذاری در سئوی لید جنریشین باید این فاکتورها را داشته باشند:
- ارتباط معنایی و منطقی با کسب‌وکار شما
- درجه دشواری یا سختی پایین یا متوسط
کیوردهای لانگ تیل یا دم بلند از دسته کلماتی هستند که از درجه دشواری نسبتا پایینی برخوردارند و برای هدفگذاری بسیار مناسب هستند. به‌خصوص آنهایی که با هدف خرید بالا سرچ می‌شوند.
مثلا عبارت «دوره سئو جامع و کامل با هزینه مناسب» یک عبارت کلیدی لانگ تیل یا دم بلند است.
پی بردن به هدف جستجو یا سرچ اینتنت مشتریان بالقوه با کمک ابزارهای کیورد ریسرچ به شما در تولید محتوای مناسب برای محصولات کمک می‌کند.
ابزار سئو کبوتر یکی از بهترین ابزارهای تولید کلمات کلیدی لانگ تیل یا دم بلند است. این افزونه، داخلی و به زبان فارسی است و هزینه‌ی استفاده از آن خیلی کمتر از پلاگین‌های خارجی است. البته، کیفیت این ابزار در مقایسه با بسیاری از افزونه‌های کیورد ریسرچ خارجی هم قابل قبول و رضایت بخش است.
۳- تولید محتوای بهینه برای لید جنریشن
یکی دیگر از استراتژی‌های مهم سئو برای جذب مشتری بالقوه یا لید تولید محتوای بهینه است؛ محتوایی که مطابق با نیاز و سلیقه مخاطب باشد و در رتبه‌های برتر سرپ هم قرار بگیرد.
بعد از تحقیق کلمات کلیدی و انتخاب یک یا چند کیورد اصلی و فرعی، باید یک محتوای باکیفیت و مطابق با اصول سئو برای جذب لیدها و تبدیل آنها به مشتری استفاده کنید.
برای تولید چنین محتوایی معیارهای زیر را درنظر بگیرید:
- سرچ اینتنت یا هدف جستجوی مخاطب
- نوع محتوای مورد علاقه مخاطب
- اشاره به مشکل یا نیاز مخاطب و ارائه راه حل برای آن
- ارائه اطلاعات موردنیاز و دلخواه مخاطب در خلال محتوا
- استفاده از محتواهای متنوع مثل محتوای متنی، تصویری، ویدیویی و…
- ساختاربندی محتوا و ارائه اطلاعات ارزشمند در زیرعنوان‌ها
- استفاده از کیوردهای اصلی و فرعی و انتیتی‌ها در جاهای مناسب
- ارائه تجربیات شخصی، نظر مشتریان قبلی و کیس استادی ها
- خوانایی و شفافیت محتوا
- طراحی کال تو اکشن قوی و جذاب
- اشاره به مزیت‌های محصولات یا خدمات
- استفاده از بولت‌ها برای شرح ویژگی‌ها و مزیت‌های محصول
شما می‌توانید محتوای سئو شده خود را در صفحات محصول، صفحه لندینگ یا در وبلاگ سایت‌تان منتشر کنید. کانتنت هاب و داشتن یک وبلاگ جداگانه کمک زیادی به لید جنریشن از طریق کانال‌های مختلف جذب ترافیک می‌کند.
۴- تکنیک بک‌لینک‌سازی و دریافت لینک ورودی معتبر
تکنیک دیگر سئو برای جذب مشتریان بالقوه یا لید دریافت بک‌لینک با بازاریابی ارجاعی است.
هرچقدر شما بک‌لینک یا لینک ورودی بیشتری از سایت‌های معتبر دریافت کنید، اعتبار یا آتوریتی دامنه و سایت‌تان بالا می‌رود و درنتیجه به رتبه‌های بالاتری در گوگل صعود می‌کنید.
دریافت بک‌لینک یا لینک خارجی از سایت‌های معتبر و مرتبط نشانه‌ی اهمیت و اعتبار محتوای سایت شما برای گوگل است که در سایت‌های دیگر به آن ارجاع داده شده است.
مثلا در تصویر زیر می‌بینید که سایت معتبر اچرفس از سایت معتبر بک‌لینکو یک بک‌لینک ارزشمند دریافت کرده است:
برای دریافت بک‌لینک معتبر از تکنیک‌های زیر استفاده کنید:
- تولید محتوای یونیک، معتبر و قابل استناد (مثل محتوای آماری یا تحقیقاتی)
- تولید و انتشار پست مهمان
- ایجاد ارتباط با سایت‌ها و بلاگرهای معتبر
- تولید و انتشار رپورتاژ آگهی
- اشتراک گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی و دریافت لینک ورودی از آنها
- اشتراک لینک صفحات سایت در کامنت‌ها و صفحات فروم‌ها و انجمن‌ها
- یافتن لینک‌های شکسته و ریدایرکت آنها
۵- سئوی صفحه لندینگ برای جذب لید
صفحه لندینگ یکی از صفحات مهم سایت است که با هدفگذاری مشخص برای جذب مشتریان بالقوه کاربرد دارد.
از لندینگ پیج می‌توانید به صورت مستقیم برای فروش یا عرضه محصولات و خدمات استفاده کنید. یا اینکه به صورت غیرمستقیم و به عنوان کانالی برای لید جنریشن به کار ببرید.
از آنجایی که صفحه فرود یا لندینگ فقط برای یک یا چند هدف محدود و مشخص، مثل عضوگیری سایت، فروش محصول، صفحه ورود و… استفاده می‌شود، سئوی آن با هدف جذب مشتریان بالقوه بسیار نتیجه‌بخش است.
۶- استفاده از اسکیمای ریتینگ و ستاره
می‌دانستید ۸۰ درصد از کاربران اینترنتی در زمان خرید آنلاین، نظرها و کامنت‌های محصول را مطالعه می‌کنند؟ و ۹۴ درصد از مشتریان بالقوه با خواندن نظرات مثبت، اشتیاق بیشتری برای حمایت از یک کسب‌وکار پیدا می‌کنند.
پس با استفاده از کدهای اسکیما مارک آپ، قابلیت کامنت‌گذاری یا نظردهی و امتیازدهی را برای کاربران، خریداران، مشتریان وفادار و مشتریان بالقوه فراهم کنید.
مثلا در تصویر زیر، نمایش حاصل از استفاده‌ی اسکیما ستاره و ریتینگ را در زیر لینک صفحه «ابزار سئو» در سرپ گوگل مشاهده می‌کنید:
این کار را می‌توانید با افزونه فول اسکیما ریچ اسنیپت که یک پلاگین کاملا داخلی و به زبان فارسی است، انجام دهید. با این افزونه می‌توانید امتیاز یا ستاره‌های هر صفحه از سایت را به عنوان ریچ اسنیپت در سرپ هم به نمایش دربیاورید.
۷- جذب لید محلی با Local SEO
با اینکه خریدهای اینترنتی از هر نقطه‌ای از دنیا توسط مشتریان بالقوه امکان‌پذیر است ولی نباید حجم بالای مشتریان محلی در منطقه جغرافیایی خود را دست‌کم بشمارید.
استراتژی‌های سئوی محلی برای جذب مشتریان بالقوه و لید می‌تواند نقطه شروع بازاریابی دیجیتالی شما در فضای اینترنت باشد.
مثلا در تصویر زیر می‌بینید که با جستجوی یک کیورد محلی و جغرافیایی برای یافتن یک آکادمی سئو در شهر لاهیجان، نام آکادمی سفینه و لینک آن در جایگاه صفر سرپ گوگل و توسط نتیجه زیرکلیک AIO به نمایش درآمده است:
این نمایش نام و لینک سایت سفینه در بالاترین جایگاه صفحه نتایج گوگل نتیجه سئوی محلی سایت ما است.
چند مورد از تکنیک‌های سئوی محلی برای جذب کاربران یا لیدهای محلی و تبدیل آنها به مشتری عبارتند از:
- جستجوی کیوردهای جغرافیایی
- قرارگیری در لیست دایرکتوری‌های کسب‌وکار آنلاین
- تولید محتوای متناسب با سلیقه‌ی مخاطبان محلی
با سئوی سایت برای مشتریان محلی و گسترش دایره‌ی مشتریان محلی و بومی به مشتریانی از سراسر اینترنت، قدم‌به‌قدم کسب‌وکارتان را توسعه می‌دهید.
۸- بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی و ایجاد ارتباط با مخاطبین از طریق ارسال ایمیل نقش مهمی در lead generation دارد. طبق آمار منتشر شده توسط mailchimp میزان ۳۵/۶۳٪ از ایمیل‌های ارسالی به قصد بازاریابی برای کاربران، باز می‌شوند. و این نرخ در بعضی از کسب‌وکارها بیشتر هم هست.
پس ابتدا ایمیل‌های مخاطبین سایت‌تان یا لیدها را جمع‌آوری کنید و سپس، با بازاریابی ایمیلی آنها را به خرید یا تعامل با سایت دعوت یا تشویق کنید.
چند مزیت استفاده از بازاریابی ایمیلی برای جذب لید عبارتند از:
- ایجاد ارتباط نزدیک و صمیمی با مشتریان بالقوه و حفظ این ارتباط
- ارسال محتوای شخصی سازی شده متناسب با سلیقه مخاطب
- ردیابی رفتار مخاطب با بررسی نرخ باز کردن ایمیل‌ها، زمان engagement، حفظ عضویت
- اطلاع رسانی مرتب رویدادهای سایت مثل انتشار محتوای جدید، راه‌اندازی کمپین‌ها، ارائه محصولات جدید
۹- جذب لید در شبکه های اجتماعی
آمار استفاده از شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که این شبکه‌ها میلیاردها کاربر فعال در سراسر دنیا دارند و از ظرفیت بالایی برای بازاریابی برخوردار هستند. این شبکه‌ها حتی اگر ترافیک مستقیم هم به سایت شما انتقال ندهند، در برندسازی و حفظ مخاطبین شما بسیار موثر هستند.
پس از شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان بالقوه غافل نشوید و از آنها برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید. سعی کنید در شبکه‌هایی فعالیت کنید که بیشتر موردعلاقه مشتریان شما هستند.
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی باعث می‌شود تا:
- تعامل مستقیم و بی واسطه با مخاطب داشته باشید
- لینک محصولات یا خدمات سایت را به اشتراک بگذارید و ترافیک جذب کنید
- تیزر یا تبلیغات محصولات خود را به شکل صمیمانه‌ای با مخاطب به اشتراک بگذارید
- از نظرات و کامنت‌های کاربران مطلع شوید
- مشتریان جدید جذب کنید
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی سئوی محلی سایت را تقویت می‌کند. یک نمونه از این تاثیر را در تصویر زیر می‌بینید که برای جستجوی «خرید گل مریم در لاهیجان» در صفحه اول نتایج گوگل نمایش داده شده است:
حضور دو پیج اینستاگرام در رتبه‌های برتر صفحه‌ی اول نتایج گوگل گویای اهمیت این شبکه اجتماعی و حضور فعال در آن است.
۱۰- راه اندازی کمپین‌ها، تخفیف‌ها و نسخه‌های آزمایشی
تکنیک دیگر در سئو برای جذب لید، راه‌اندازی کمپین‌ها، تخفیف‌ها و نسخه‌های آزمایشی است. این تکنیک به‌خصوص برای ایجاد ارتباط با مشتریانی است که به راحتی اعتماد نمی‌کنند.
اگر شما هم به عنوان متخصص سئو تجربه‌ی بازاریابی دیجیتالی داشته باشید، می‌دانید که بسیاری از کاربران اینترنتی به راحتی اطلاعات شخصی خود مثل آدرس ایمیل، شماره تلفن و… را در فضای اینترنت به اشتراک نمی‌گذارند.
پس برای اینکه اعتماد کاربران را به دست بیاورید یا ترغیب‌شان کنید تا با شما تعامل کنند و اطلاعات موردنیاز مثل ایمیل را در اختیار شما قرار دهند، می‌توانید از تکنیک‌های زیر استفاده کنید:
- راه اندازی کمپین فروش مختص لیدها و مخاطبین سایت
- ارائه تخفیف در ازای عضویت در سایت
- ارائه نسخه آزمایشی از محصول یا خدمات
- ارائه مشاوره رایگان
- امتیازدهی در ازای حق عضویت در سایت
- ارائه هدیه یا تخفیف در ازای اشتراک‌گذاری اطلاعیه با کاربران دیگر
شما با ارائه این امتیازها یا تخفیف‌ها فرصتی در اختیار لید قرار می‌دهید تا با هزینه‌ای بسیار کم یا حتی بدون هزینه با محصول یا خدمات شما آشنا شود و آن را تجربه کند. به این ترتیب، شانس بیشتری برای بازگشت مشتری و خرید او ایجاد می‌کنید.
مثلا بسیاری از برندهای معتبر و معروف ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری در دنیا، دسترسی به یک نسخه آزمایشی غالبا ۱۰ روزه یا یک ماهه را به صورت رایگان در اختیار کاربر قرار می‌دهند تا بهتر برای خرید اشتراک بلندمدت آن تصمیم بگیرد.
جذب مشتریان بالقوه اولویت دارد
وقتی از طریق سئو به عنوان یکی از استراتژی‌های مهم برای بازاریابی دیجیتالی برنامه‌ریزی و طراحی می‌کنید، راه درازی برای جذب و هدایت کاربران اینترنتی به قیف مشتری دارید.
چراکه باید اول برند یا سایت خود را به کاربران معرفی کنید، اعتبارتان را بالا ببرید، خود را به کاربران ثابت کنید، اعتماد آنها را جلب کنید و… . تمامی این اهداف در طی یک مسیر طولانی محقق می‌شوند.
اما مسیر دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق سئو، بسیار کوتاهتر از تبدیل کاربران یا بازدیدکنندگان به مشتری است.
بنابراین، جذب مشتریان بالقوه (lead generation) و سئوی سایت برای آنها در الویت قرار دارد چون زود بازده است و به هزینه و انرژی کمتری نیاز دارد.
از همین حالا شروع کن!
اگر تا حالا سئوی سایت برای جذب مشتریان بالقوه یا لید را چندان جدی دنبال نکردید، از همین حالا شروع کنید.
به‌خصوص اگر محصول یا خدماتی برای فروش یا عرضه دارید، حتما برای جذب لید و مشتری و افزایش درآمدزایی از روش‌های کاربردی سئو که در این محتوا ارائه کردم، استفاده کنید.
استفاده از این تکنیک‌های سئو نه تنها به جذب و جذب لید بلکه به بهبود شاخص‌های کلیدی KPIs هم کمک می‌کند؛ شاخص‌هایی مثل ترافیک ارگانیک، نرخ پرش یا بانس ریت، مشاهده‌پذیری (visibility)، آتوریتی دامنه، تعامل یا اینگیجمنت با کاربران، زمان حضور و توقف کاربر در سایت (dwell time) و نرخ تبدیل.
اگر هنوز سئو را به صورت حرفه‌ای یا تخصصی بلد نیستید، می‌توانید دوره آموزش جامع سئو سفینه را تهیه کنید.
مهدی محمدی
مدرس و مشاور سئو
مهدی محمدی موسس و مدیر آکادمی سئو سفینه است. کار اصلی مهدی محمدی آموزش سئو است.
