اقدام دستی یا Manual Action چیست

    • اقدام دستی یا Manual Action یک نوع پنالتی گوگل است که توسط یک بازبین انسانی از گوگل علیه یک وب‌سایت انجام می‌شود.
    • Manual action باعث تنزل یا حذف کامل رتبه‌های وب‌سایت یا بخشی از وب‌سایت از نتایج جستجوی گوگل می‌شود.
    • Manual action به دلیل عدم انطباق وب‌سایت با دستورالعمل‌های کیفیت گوگل و تلاش برای دستکاری نتایج جستجو صادر می‌شود.
    • هر زمان که یک اقدام دستی روی یک وب‌سایت اعمال شود، در گوگل سرچ کنسول آن سایت قابل مشاهده خواهد بود.
    • برای حذف یک اقدام دستی از یک وب‌سایت، باید مشکل برطرف شود و درخواست بررسی مجدد ارسال شود.

    اقدام دستی یا Manual Action

    چه وب‌سایت‌هایی در معرض اقدام دستی هستند؟

    به طور کلی وب‌سایت‌هایی که فعالیت‌های زیر در آن‌ها اتفاق می‌افتد، پتانسیل دریافت manual action را دارند:

    چرا Manual action انجام می‌شود؟

    گوگل متعهد به بالا بردن کیفیت نتایج جستجو است زیرا به نفعش است که کاربران راضی و بیشتری داشته باشد.

    البته، به دلیل حجم عظیم محتوای موجود در اینترنت، این تلاش ها باید خودکار شوند.

    همیشه افرادی وجود خواهند داشت که به دنبال فریب الگوریتم‌ها برای سود خود هستند. اقدام دستی مانند کارت قرمز داور فوتبال است که به آنها یادآوری می کند که این رفتار قابل قبول نیست.

    در سال ۲۰۱۹ گوگل روزانه ۲۵ میلیارد صفحه اسپم را کشف کرد. در همان سال، نزدیک به ۲۳۰۰۰۰ گزارش از اسپم جستجو دریافت کرد و در مورد ۸۲٪ از آنها اقدام کرد.

    در سال ۲۰۲۰، اقدامات دستی ۲٫۹ میلیون بار اعمال شد. این حجم زیاد سایت‌های اسپم دلیلی است که گوگل از تمام اقدامات ممکن برای محافظت از کیفیت نتایج خود استفاده می‌کند.

    در سال ۲۰۲۱، گوگل ۲۰۰ برابر بیشتر از زمان شروع تلاش‌های مبارزه با اسپم در دو دهه پیش، سایت‌های اسپم را جریمه کرد. در گذشته، حتی پورتال‌های بزرگ و معتبری مانند BBC.com یا Forbes.com به فعالیت‌های اسپم حوزه لینک مشغول بودند. جریمه‌های دستی اعمال شده برای آنها به طور گسترده در صنعت سئو مورد توجه قرار گرفت.

    امروزه انواع مختلفی از اقدامات دستی وجود دارد که خیلی‌ها از آن آگاه نیستند، و اغلب مدیران سایت‌ها ناخودآگاه درگیر این فعالیت‌های کلاه‌سیاه هستند.

    خوشبختانه پنالتی های گوگل؛ همیشگی نیستند و می‌توانید آنها را برطرف کنید.

    چگونه متوجه اقدام دستی شویم؟

    قبل از هر چیز، باید وب‌سایت شما به ابزار گوگل سرچ کنسول متصل باشد.

    سپس به مسیر  Security & Manual Actions > Manual Actions بروید.

    مادامی که در این بخش یک تیک سبز رنگ شاهده می‌کنید وب‌سایت شما اقدام دستی نشده است.

    منوی Manual Action در سرچ‌کنسول

    اما در صورتی که پیامی در این بخش مشاهده می‌کنید، متاسفانه یک اقدام دستی بر سایت شما اعمال شده است. در این پیام، علت این جریمه ذکر شده است. پس از اینکه مشکل را برطرف کردید می‌توانید از همین بخش به گوگل اطلاع دهید.

    فهرست اقدامات دستی آپدیت ۲۸ نوامبر ۲۰۲۳

    احتمالا مهم‌ترین سوال در رابطه با Manual Action این است که چه کارهایی دقیقا باعث این مشکل می‌شود.

    در ادامه؛ اقدامات دستی قابل اعمال توسط Google لیست شده است. ضمن اینکه می‌توانید نحوه خارج شدن از پنالتی گوگل را در صفحه خروج از پنالتی گوگل مشاهده کنید.

    سایت با اسپم شخص ثالث مورد سوء استفاده قرار گرفته است

    گوگل تشخیص داده است که در بخش قابل توجهی از سایت؛ اسپم وجود دارد که خط‌مشی‌های اسپم گوگل را نقض می‌کند و ارزش کمی به وب اضافه می‌کند یا اصلاً ارزشی ندارد.

    محتوای اسپم ممکن است در انجمن‌ها، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، سایت‌های آپلود فایل، خدمات میزبانی رایگان یا صفحات جستجوی داخلی شما ظاهر شود.

    این محتوای اسپم احتمالاً توسط بازدیدکنندگان سایت تولید می شود.

    اسپم تولید شده توسط کاربر

    گوگل اسپم را در صفحات شما که توسط بازدیدکنندگان سایت ارسال شده است شناسایی کرده است. به طور معمول، این نوع اسپم‌ها در صفحات انجمن، نظرات یا در پروفایل‌های کاربر یافت می شود.

    هاست رایگان اسپم

    بخش قابل توجهی از سایت‌هایی که از سرویس‌های هاستینگ رایگان استفاده می‌کنند اسپم هستند.

    گوگل سعی می کند هنگام انجام اقدامات دستی در مورد اسپم دقیق باشد. با این حال، اگر بخش قابل توجهی از صفحات در یک سرویس میزبانی وب مشخص اسپم باشد، ممکن است اقدامات دستی در کل سرویس انجام شود.

    مشکل (schema markup) داده‌های ساختاریافته

    گوگل تشخیص داده است که برخی از نشانه‌گذاری‌های اسکیما مارک‌آپ در صفحات سایت، بر خلاف دستورالعمل‌های داده‌های ساختاریافته هستند.

    برای مثال: علامت‌گذاری محتوایی که برای کاربران نامرئی است، علامت‌گذاری محتوای نامربوط یا گمراه‌کننده، یا سایر رفتارهای اینچنینی.

    بک‌لینک‌های غیر طبیعی به سایت

    گوگل الگویی از لینک‌های غیرطبیعی، مصنوعی، فریبنده یا دستکاری شده را شناسایی کرده است که به یک وب‌سایت داده شده است.

    لینک‌های غیر طبیعی از سایت

    گوگل متوجه شده یک وب‌سایت به سایت‌های دیگر بک‌لینک غیر طبیعی داده است. خرید لینک یا شرکت در طرح‌های لینک، به منظور دستکاری رتبه در نتایج جستجوی گوگل، نقض سیاست های اسپم گوگل است.

    محتوای ضعیف با ارزش افزوده کم یا بدون ارزش

    گوگل صفحات کم کیفیت یا صفحات کم عمق را شناسایی کرده است. مانند:

    • تولید محتوای اسپم به صورت خودکار
    • صفحات یکسان با محتوای ضعیف: چند سایت با محتوای یکسان یا مشابه که در دامنه‌ها یا زبان‌های متعدد تکرار شده‌اند.
    • مطالب از منابع دیگر به عنوان مثال: محتوای بازنویسی شده یا پست‌های وبلاگ مهمان با کیفیت پایین
    • صفحات پل: صفحاتی که فقط برای گوگل قابل دیدن است و کاربران صفحه دیگری را می‌بینند

    Cloaking و/یا تغییر مسیرهای یواشکی

    سایت ممکن است صفحاتی متفاوت از آنچه به گوگل نشان داده شده است را به کاربران نشان دهد یا کاربران را به صفحه‌ای متفاوت از آنچه گوگل دیده است هدایت کند. پنهان کاری و تغییر مسیرهای یواشکی نقض خط‌مشی‌های اسپم گوگل است.

    اسپم خالص

    به گفته مت کاتس در این ویدیو: اسپم خالص یعنی استفاده از تکنیک‌های اسپم به صورت فاحش و گسترده که هر فردی می‌تواند تشخیص دهد این وب‌سایت اسپم است. این نوع اقدام دستی بر روی کل سایت اعمال می‌شود.

    تصاویر پنهان شده

    برخی از تصاویر سایت ممکن است در نتایج جستجوی گوگل متفاوت از چیزی که در سایت مشاهده می‌شوند نمایش داده شوند.

    تصاویر پنهان می‌توانند تجربه کاربری بدی را برای نتایج جستجوی تصاویر گوگل ایجاد کنند، زیرا تصاویر مبهم و ریز عکس‌های ناهماهنگ تصویری را که کاربر در جستجوی آن است نشان نمی‌دهد.

    مثلا ارائه تصاویری به گوگل که با تصویر ارائه شده به یک بازدیدکننده سایت متفاوت است.

    متن پنهان و/یا پر کردن کلمات کلیدی

    برخی از صفحات شما ممکن است حاوی متن پنهان یا پر شده از کلمات کلیدی باشند، تکنیک‌هایی که توسط خط‌مشی‌های اسپم گوگل مجاز نیستند.

    عدم تطابق محتوای AMP

    تفاوت محتوا بین نسخه AMP و صفحه وب کنونیکال شده آن وجود دارد.

    محتوای نسخه AMP و صفحه کنونیکال شده آن باید اساساً یکسان باشد. متن لازم نیست یکسان باشد، اما موضوع باید یکسان باشد.

    تغییر مسیرهای یواشکی تلفن همراه

    برخی از صفحات سایت که کاربران موبایل را به محتوایی هدایت می‌کنند که در دسترس ربات‌های گوگل نیست. این تغییر مسیرهای یواشکی نقض خط‌مشی‌های اسپم گوگل است.

    تخلفات خط مشی در google news و google discover

    در بخش‌های زیر به تخلف‌های ممکن در Google News و/یا Discover که موجب اقدام دستی می‌شوند خواهم پرداخت.

    محتوای با موضوع بزرگسالان (google discover)

    گوگل محتوایی را در سایت شناسایی کرده است که به نظر می‌رسد خط‌مشی محتوای با مضمون بزرگسالان ما را نقض می‌کند زیرا حاوی برهنگی، اعمال جنسی، فعالیت‌های وسوسه‌انگیز جنسی یا مطالب صریح جنسی است.

    تازگی مصنوعی (google news و google discover)

    مانند تازه کردن مصنوعی مقاله با ارائه تاریخ انتشار جدید بدون افزودن اطلاعات مهم و جدید.

    محتوای خطرناک (google news و google discover)

    محتوایی است که می‌تواند آسیب جدی و فوری به افراد یا حیوانات را تسهیل کند.

    محتوای آزار و اذیت (google news و google discover)

    محتوای آزار و اذیت مانند مواردی که ممکن است به فردی تهمت آزار و اذیت، جنسی و… زده شود.

    یا به روشی ناخواسته، اطلاعات خصوصی شخص دیگری را افشا کنید که می تواند برای انجام تهدید، تحقیر یا تراژدی، انکار یک جنایت یا آزار و اذیت به روش های دیگر مورد استفاده قرار گیرد.

    محتوای نفرت‌انگیز (google news و google discover)

    محتوایی که خشونت را ترویج یا تأیید کند، یا هدف اصلی آن تحریک نفرت علیه یک فرد یا گروه باشد.

    رسانه های دستکاری شده (google news و google discover)

    محتوای صوتی، ویدیویی یا تصویری که برای فریب، کلاهبرداری، یا گمراه‌کردن ایجاد شده و باعث می‌شود یک فرد معقول درک متفاوتی/اشتباهی از موضوع داشته باشد.

    محتوای پزشکی (google news و google discover)

    محتوایی که با اجماع علمی یا پزشکی و بهترین شیوه‌های مبتنی بر شواهد پزشکی مغایرت دارد.

    محتوای گمراه کننده (google news و google discover)

    قول دادن به کاربر برای مشاهده مطالبی که در واقع در محتوا منعکس نمی‌شود، و گمراه کردن کاربر. (وعده سر خرمن)

    محتوای غیراخلاقی جنسی (google news و google discover)

    تصاویر یا ویدیوهای صریح جنسی که عمدتاً برای ایجاد تحریک جنسی در نظر گرفته شده است.

    محتوای تروریستی (google news و google discover)

    محتوای اقدامات تروریستی یا افراطی، از جمله استخدام، تحریک خشونت، یا جشن حملات تروریستی.

    شفافیت (google news و google discover)

    منابع خبری در گوگل باید تاریخ‌ها، اطلاعاتی درباره نویسندگان، نشریه، ناشر، شرکت یا شبکه پشت آن و اطلاعات تماس ارائه دهند.

    خشونت و خشونت (google news و google discover)

    محتوایی که خشونت را تحریک یا تمجید می‌کند. همچنین منزجر کردن دیگران.

    زبان رکیک و ناسزا (google news و google discover)

    محتوای حاوی فحاشی یا ناسزا.

    تفاوت بین گزارش اقدامات دستی و گزارش مسائل امنیتی چیست؟

    در ذیل منوی Manual action در سرچ کنسول، منوی security issue وجود دارد که این ۲ با هم متفاوت هستند.

    بخش Security and Manual action

    گزارش اقدامات دستی، مشکلات شناسایی شده به صورت دستی در یک صفحه یا سایت را فهرست می‌کند که عمدتاً تلاش‌هایی برای دستکاری نتایج گوگل هستند، اما لزوماً برای کاربران خطرناک نیستند.

    گزارش مسائل امنیتی نشان می‌دهد که سایت شما هک شده است، یا رفتاری در سایت شما که به طور بالقوه می‌تواند به بازدیدکننده یا رایانه آنها آسیب برساند: به عنوان مثال، حملات فیشینگ یا نصب بدافزار یا نرم افزارهای ناخواسته بر روی رایانه کاربر.

    نکات پایانی در مورد Manual Action

    چنانچه با Manual action روبرو شدید، آرامش خود را حفظ کنید و سریعا برای حل مشکلاتی که از سمت گوگل دریافت کردید اقدام کنید.

    انجام سئو کلاه سفید یا سئو کلاه خاکستری اگر چه تلاش زیادی می‌خواهد و زمان‌بر است و نتایج دیر به دست می‌آیند، اما ارزش این تلاش را دارد. چرا که اگر یکبار برای یک وب‌سایت manual action صادر شود، احتمالا سایت تا مرز نابودی (از نظر سئو) پیش می‌رود.

    نظر شما در مورد این محتوا؟